Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni

1. Veri sorumlusu

Teknik Bilgisayar Servisi
Adres: Zuhuratbaba Mah., Rüzgarlı Bahçe Sk. Mahmuthan No:1 Daire:4, 34147 Bakırköy/İstanbul
E-posta: info@teknikbilgisayarservisi.com · Telefon: +90 534 851 55 88

2. İşlenen kişisel veriler

• Kimlik ve iletişim: ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi, adres veya ilçe bilgisi.
• Talep bilgileri: firma adı, çalışan veya bilgisayar sayısı, istenen hizmet, mesaj ve not içerikleri, tercih edilen tarih ve saat.
• İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, oturum çerezi, form gönderim zamanı.
• Ziyaret kaynağı: siteye hangi siteden, reklamdan veya kampanyadan geldiğiniz (yönlendiren site, kampanya etiketleri, reklam tıklama kimliği) ve ilk açtığınız sayfa.
• Analiz çerezleri: yalnızca çerez onay penceresinde izin verirseniz, sitenin nasıl kullanıldığına dair istatistikler.

3. İşleme amaçları

• Servis, teklif, keşif ve iletişim taleplerinize dönüş yapılması ve randevu oluşturulması,
• Hizmetlerin sunulması ve sözleşme süreçlerinin yürütülmesi,
• Formların kötüye kullanılmasının (spam) önlenmesi ve bilgi güvenliğinin sağlanması,
• Taleplerin hangi kanaldan geldiğinin ölçülmesi ve reklam ile site performansının değerlendirilmesi,
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurumların taleplerinin karşılanması.

4. Hukuki sebepler

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesinin 2. fıkrasındaki; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (c), veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi (ç) ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati (f) hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Analiz çerezleri ve bu kapsamda verilerin yurt dışına aktarılması yalnızca açık rızanıza dayanır; rızanızı çerez ayarlarından her zaman geri alabilirsiniz.

5. Toplama yöntemi

Veriler; web sitesindeki iletişim, servis talebi, geri arama ve keşif formları, telefon, WhatsApp ve e-posta yoluyla sizin tarafınızdan; ziyaret kaynağı, işlem güvenliği ve çerez verileri ise siteyi ziyaretiniz sırasında otomatik yollarla toplanır.

6. Aktarım

Kişisel verileriniz yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak; web sitesinin barındırma (hosting) ve e-posta hizmetini aldığımız sağlayıcılara, açık rızanız olması halinde çerez yönetimi ve web analizi hizmeti aldığımız sağlayıcılara (CookieYes, Google Analytics) ve kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir. Çerez ve analiz sağlayıcılarının sunucuları yurt dışında bulunabilir; bu aktarım yalnızca açık rızanızla yapılır.

7. Saklama süresi

Veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır; bu sürelerin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak;

1. kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
2. işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
3. işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
4. yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
5. eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
6. KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
7. (e) ve (f) bentlerindeki işlemlerin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
8. münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
9. kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru

Taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak yazılı şekilde yukarıdaki adrese veya info@teknikbilgisayarservisi.com adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

Son güncelleme: 3 Ekim 2026